一个孤独绝望的移民母亲，为了支付儿子的手术费用，在一间古老的纽约餐馆当清洁工。她的身边没有朋友，也没有家人，她的内心风暴吞噬了她最美好善良的一面，而来自黑暗的恶意，从阴暗的角落中开始，渐渐地侵入了她工作之地，随着儿子的病情恶化，她的状况也越来越差，她奋力挣扎，想在恶魔吞噬她之前逃离。 电影才用了倒叙的方式，在影片开头，就看到躺在餐厅中，已经身亡的女主人公，警方也开始涉案调查，然后，巧妙地以女主人公从梦境中惊醒，进入倒叙的内容：女主人公是一名从墨西哥移民到美国务工的母亲，在一家高档餐厅做清洁员，每日早起晚归，机械地重复着每天忙碌的日程，只为早日筹够资金为患病的孩子做手术。在餐厅工作期间，这位移民员工不时受到老板的欺凌，顾客的侮辱，甚至还要承受一次次“灵异事件”的为她带来的恐惧。她也曾结实以为好心的路人，那人劝她放弃这份工作，早日回家，可是，她一心要为孩子筹足手术费用，依然坚持这份工作。随着“灵异事件”日益频繁的发生，女主人公没能逃脱噩梦，最终丧命于餐厅。。。画面切回现实，随着警方深入调查，事情的真想终于水落石出。。。