一位在奥地利饭店工作的女服务生艾琳，发现她接替的女服务生神秘地失踪了。当艾琳找寻女服务生失踪的答案时，遭遇到饭店其它主管的漠视与敌意；而和艾琳相伴的只有一支失踪女服务生所留下的红框眼镜，与一只脸上有疤痕的木偶。艾琳开始警觉到她必须躲避她自身将遭遇到的不幸。 　　看见自己另一个身躯消失在角落的艾琳，不禁怀疑，下一个消失的会是她吗？ 　　 幽闭恐惧症就是在封闭的空间里产生恐慌的感觉，通常是由于空间狭小，给人无法逃离的恐惧感。患有幽闭恐惧症的人在电梯、衣柜、戏院这样的空间里就会感到呼吸困难，心跳加速。《鬼饭店》被定义为恐怖片，但迟迟不见吓人的东西跳出来，可能所谓的恐怖感就是通过幽闭恐惧传递出来的吧。 　　 影片的故事倒是极简单的。艾琳来到酒店做服务员，结果她发现自己接替的女服务员不见了。经过打听，她听到了一个传说，曾经有一个女巫在这所酒店被害，于是就经常发生神秘的失踪事件。为了避免不测，艾琳每天都带着护身符。结果有一天她的护身符不见了，艾琳就和自己在舞会上认识的男朋友一起寻找。但女巫的鬼魂还是追上她了。